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                曼彻斯特机场集团携手SITA打造更便捷旅行(图)
                来源:中国民航网2019-03-27 09:24:00

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                中国民航网讯:曼彻斯特机场集团(MAG)携手全球航空运输业IT领导者国际航空电讯集团(SITA),在其三个主要机场进一步部署旅客自助服务,打造更便捷旅行,为旅客提供更加满意的出行体验。2018年11月项?#31354;?#26631;结束后,双方签署了为期5年的框架协议,SITA将为曼彻斯特机场、伦敦斯坦斯特德机场和东密德兰机场构建全新值机、自助行李托运和登机?#38236;恪?/p>

                SITA还将推进曼彻斯特机场的行李识别系统重大升级,机场将能够在整个旅途关键?#38236;?#26356;好地追踪行李。

                作为MAG旗下各机场转?#22270;?#21010;的重要一?#32602;?#20540;机方案现已修改升级,重点是通过更自动化或自助服务旅客处理方案,打造更卓越的旅客体验并?#34892;?#21033;用机场容量。SITA将针对这三座机场的值机、转机和登机?#26041;冢?#35774;立660个?#26031;?#26381;务和通用自助服务?#38236;恪?#22312;最繁忙的曼彻斯特机场,SITA将大量增加?#26031;?#26381;务和自助值机亭,并在1号和3号航站楼内部署SITA自助行李托运服务,旅客在1分钟内即可完成行李托运。

                MAG首席信息官Nicholas Woods先生说:“我们三座机场的客流量一直在快速增长。与?#36865;保?#26053;客希望花更少的时间,来完成值机、行李托运和登机等旅行步骤。我们认识到,更好的?#38469;?#21487;使我们高效处理更多旅客并减少排队,而SITA能提供满足这两项要求的解决方案。”

                自助服务的惠益在SITA 2019年旅客IT洞察报告中再次得以证实,旅客在使用?#38469;?#26102;更加满意,而非面对面交互服务,尤其是在值机、行李托运和登机?#26041;凇?/p>

                曼彻斯特机场行李识别系?#25104;?#32423;后,行李将能够被?#34892;?#36861;踪,每件行李都能在旅程的各个?#26041;?#24471;以妥善处理。不仅能够大幅减少行李错运的可能性,?#37096;?#35753;旅客在任何时候都能确定行李的位置。

                根据协议,SITA还将管理新的旅客和行李处理系统,确保它们始终以最佳状态运行。

                SITA?#20998;?#21306;总裁Sergio Colella先生说:“这三座机场的年客流量超过6000万人次,我们能够帮助MAG?#34892;?#31616;化旅客和行李流程,以处理更多旅客,同时为每位旅客打造顺畅无缝的旅行体验。能在未来数年支持MAG的发展计划,我感到非常荣幸。”

                责任编辑:zhichun 000
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